先对号入座：印度西施四个邮箱各管什么
我试过把技术问题发到客服邮箱，结果被转了一次手，多等了一天。后来按下面的分工发，基本当天就有回音。发信前花十秒确认类型，比事后追问省事。
以上四个邮箱是本站全部官方联系方式。我们不会通过电话、短信或私信主动联系你，也不会索要验证码与密码。
冒充印度西施客服的常见套路，以及怎么当场识破
说句实在的，冒充者的话术并不高明，难的是人在着急时容易放松警惕。下面几条是我整理过的判断标准，遇到可疑联系人对一遍就能分辨。
官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系你
任何自称「印度西施客服」却用个人账号、陌生号码或非本页邮箱联系你的，都不是我们。官方不会私下索要密码、验证码，也不会要求你转账到任何账户。
- 看邮箱后缀：官方邮箱一律是 yinduxishi.cn 域名。后缀差一个字母、多一个连字符、换成常见邮箱服务商的，直接当冒充处理。
- 看是否催你：冒充者常用「账号异常，限时处理」制造紧迫感。官方不会用倒计时逼你立刻操作。
- 看要什么：索要登录密码、短信验证码、支付密码的，一律拒绝。官方核实身份不需要这些。
- 看是否要钱：以「解封费」「认证费」「保证金」名义要求转账的，全部是骗局。
- 看聊天场景：官方不会拉你进私人聊天群，也不会让你下载来路不明的软件。
已经遇到冒充者，把对方账号名、联系方式、完整聊天截图和发生时间发到 complaint@yinduxishi.cn。截图保留完整对话与时间戳，比只截一句话有用得多。
印度西施我们承诺做到的五件事，以及具体怎么落地
承诺写出来容易，做到才算数。每条后面都写清了操作方式，方便你对照检查我们有没有食言。
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当天回复，不让邮件石沉大海
工作日 10:00-19:00 收到的邮件当天给出首次回应；19:00 之后与周末提交的，顺延到下一个工作日处理。
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印度西施复杂问题给明确结论，不无限期拖延
需要核查或复现的问题，3 个工作日内给出结论或阶段性进展，并说明下一步由谁跟进。
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一封邮件跟到底，不来回踢皮球
问题跨类型时由首次受理的邮箱内部转交，并回信告知转给了哪个邮箱，你不用自己再发一遍。
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印度西施你的邮箱只用于回复本次问题
在线留言与邮件里留下的联系方式，仅用于回复本次问题，不用于其它用途，也不会转给无关第三方。
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说清能做什么、不能做什么
涉及具体名单、日期、数量等我们无法核实的信息，会直接说明无法确认，不臆造答案来凑回复。
印度西施合作对接：从提交意向到正式对接的四步
合作类来信常犯的毛病是只写一句「想合作」。下面把流程和需要准备的材料列清楚，按这个来，双方都省时间。
分步说明
- 提交意向：发信到 idea@yinduxishi.cn，标题写明「合作」加机构名，正文一句话说清合作形式。
- 初步判断：我们核对合作方向是否与印度西施的内容定位一致，3 个工作日内回复是否进入下一步。
- 补充材料：进入下一步后，按要求补齐资质、案例与时间安排，材料不齐会退回补充。
- 正式对接：确认合作范围与对接人，之后所有沟通走同一邮箱，避免多头联系。
需要准备的资料清单
- 合作方名称与一句话简介
- 合作形式说明：内容共创、渠道分发还是其它
- 预期时间与阶段性安排
- 对接人称呼与可回复的邮箱
- 过往案例链接（如有，没有也可以不写）
| 步骤 | 核心动作 | 失败时的下一步 |
|---|---|---|
| 1. 提交意向 | 发信到 idea@yinduxishi.cn，标题带「合作」 | 邮件被退回时，改用本页在线留言，问题类型选「意见反馈」 |
| 2. 初步判断 | 等待 3 个工作日内回复是否进入下一步 | 超过 3 个工作日无回音，重发同一邮件并在标题前加「催办」 |
| 3. 补充材料 | 补齐资质、案例与时间安排 | 材料暂时拿不到，先回信说明缺哪项与预计补齐时间 |
| 4. 正式对接 | 确认合作范围与对接人 | 对接中产生分歧，回到第 1 步重新说明需求，由同一邮箱受理 |
合作是否达成取决于内容方向是否匹配，我们不承诺一定合作，也不会为合作收取前置费用。
问题还没理清？用在线留言交给印度西施客服分流
不确定该发哪个邮箱时，填这张表就行。提交后按问题类型转到对应邮箱，你只需要等回信。
关于印度西施客服，大家最常问的五个问题
这些问题来自实际来信。答案与页面其它部分保持一致，若有出入以本页邮箱分工为准。
印度西施客服到底怎么联系，最快的是哪个邮箱？
使用类问题优先发 support@yinduxishi.cn，一般当天回复。页面打不开、功能报错发 tech@yinduxishi.cn。投诉违规或冒充行为发 complaint@yinduxishi.cn。功能建议发 idea@yinduxishi.cn。四个邮箱都在本页列出，没有其它官方渠道。
发邮件之后多久会回，节假日算不算？
主服务时间是周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给出结论。工作日 19:00 之后与周末提交的邮件，顺延到下一个工作日处理，时效从下个工作日算起。
遇到冒充印度西施客服的人，应该怎么投诉？
把对方的账号名、联系方式、聊天截图和发生时间一起发到 complaint@yinduxishi.cn。截图请保留完整对话与时间戳，不要只截一句。官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户，不会索要密码、验证码或要求转账。
商务或内容合作应该找谁，需要准备什么材料？
合作意向发 idea@yinduxishi.cn，标题写明「合作」加机构名。需要准备合作方名称与简介、合作形式说明、预期时间与联系人方式。我们会先判断是否与印度西施的内容方向一致，再进入对接，不承诺一定达成合作。
在线留言表单和直接发邮件有什么区别？
在线留言适合问题还没整理清楚、需要按类型分流的情况，提交后会按问题类型转到对应邮箱处理。直接发邮件适合已有截图、日志等附件的情况。表单里留下的邮箱只用于回复本次问题，不会用于其它用途。
继续了解印度西施
联系之前想先补背景，可以从首页看起。